サーバー監視ならSavaMoni.。Ping監視やポート監視、サーバー障害時の自動アラートメールまで対応

FAQ

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サービス・機能に関するFAQ

どんな機能が利用できますか? 閉じる

さまざまな監視を行い電話、Slack、メールなどでお知らせします。

PINGを使ったサーバー死活監視、HTTP Webサーバーの監視、Web上の表示文字列確認、メールサーバーの動作確認などの基本サービス監視、エージェントを導入したパフォーマンス メトリクス監視がご利用になれます。アラートを検知した際は電話、Slack、自動送信のメールなどでお知らせします。WebAPI機能やWebhook通知機能も御利用頂けます。 無料トライアル期間中は5台まで監視頂けます。

監視対象サービス
死活監視(Ping)
TCP21(FTP)
TCP22(SSH)
TCP25(SMTP)
TCP80(HTTP)
TCP110(POP)
TCP143(IMAP)
TCP443(HTTPS)
TCP123(NTP)
TCP53(DNS)

+エージェントを利用したパフォーマンス メトリクス監視

アラートの通知メールはどういった内容ですか? 閉じる

アラートを検知した際に検知したサービスや時刻などをお知らせします。

アラートを検知するとアラートを検知した日時、検知したサービス(HTTP等)を記載したメールを自動送信致します。 再通知設定が有効である場合は、障害が発生し続けている場合に検知後も再度メールにてお知らせするほか、 障害復旧時の通知も可能です。
メールでのアラート例(抜粋):
SavaMoniでのアラートメール通知

アラートの履歴はいつまで保存されていますか? 閉じる

半年間分の過去のアラートを確認できます。

モニター画面にて、サーバーごとの過去のアラートを半年間分確認することができます。このログはCSV形式でダウンロードする事も可能です。
※エージェント監視ログについては過去4か月間分を確認する事が出来ます。

どういった環境の監視に対応しますか? 閉じる

インターネット上からアクセス可能なサーバーであれば、Linuxの各種ディストリビューション、Windows Server、macOS Server等、OSを問わずWebやメールなどの各種サービス監視が可能です。

※エージェントを利用した監視については、対応する環境でご利用になれます。 対応サーバー・利用環境 を参照ください。

エージェント監視ではどういった内容が監視できますか? 閉じる

監視対象のLinux/Windows Serverにエージェントプログラムを導入することで、パフォーマンス状態によるアラートの検知が可能になります。

以下のパフォーマンス メトリクスを監視し、グラフ表示やアラート通知を行う事が可能になります。基本的なサービス監視(外形監視)とは異なり、高負荷の兆候を確認した段階での対処が可能となります。ただし、エージェントの導入にはサーバー上での操作設定が必要になりますので、ご自身でサーバーを操作・設定できる場合にご利用ください。

監視内容
CPU使用率
空きメモリー容量
空きディスクスワップ容量
空きディスク容量
送信トラフィック
受信トラフィック
ロードアベレージ ※Linuxのみ

対応するOSについては 対応サーバー・利用環境 を参照ください。また、導入手順についてはSavaMoni.ログイン後にご覧頂けるFAQを参照ください。

エージェント監視による追加の通信が発生しますか? 閉じる

発生いたします。

エージェントプログラムを導入すると、約5分ごとにSavaMoni.サーバーに対してCPU使用率、メモリー使用量などの各種ステータスを送信します。内容はHTTPS通信により保護されています。

監視登録を自動化することはできますか? 閉じる

SavaMoni.のWeb APIを利用する事で可能です。

構成管理ツール等でサーバー構築を自動化を行っているような場合に、SavaMoni.のWeb APIを利用する事で監視設定の登録も自動化する事ができます。導入には各種ツールの操作が必要になりますので、自身でサーバーを操作・設定できる場合にご利用ください。

APIについての詳細は Web APIからの監視登録、またはログイン後に「API管理」画面でご確認頂けるAPI仕様書を参照ください。

ログイン・操作履歴について 閉じる

過去半年間分の操作履歴を管理画面にて確認可能です。

SavaMoniでは不正アクセス対策などを理由に、ユーザーの過去半年分のログイン(アクセス元IPアドレスを含む)・操作履歴を残しております。内容はログイン後、ページ右上のユーザーメールアドレスが表示されているボタンから、「ログイン・操作履歴」を開くことで確認することができます。

監視件数追加オプションに関するFAQ

件数追加オプションで出来るようになることは何ですか? 閉じる

電話でのアラート通知や、多くの台数のサーバー監視を行うことが出来ます。

監視件数追加オプションを追加することで、メールとあわせて自動音声の電話で通知を行ったり、監視可能なサーバー台数を追加することができます。

有料オプションで出来ること
監視台数追加 : 1台あたり550円/月(税込)
電話通知 : 通話料88円/分 (税込)
※電話通知は監視件数追加が1台でも有る場合にご利用頂けます。

電話通知機能の費用はどれだけかかりますか? 閉じる

88円/分 (税込)の通話料金が発生します。

1か月分の通話料は翌月頭に決済されます。

電話の内容はどういったものになりますか? 閉じる

アラート通知メールと同様の内容をお伝えするものになります。

また、ダイヤルキーの操作で聞き直し、電話通知のオフ操作などが可能です。

料金・お支払に関するFAQ

無料トライアル期間が終了した場合はどうなりますか? 閉じる

設定中の監視が監視停止状態に変更されます。

30日間の無料トライアル期間終了時に、監視件数追加オプションで追加済みの件数をあふれている分の監視が自動停止されます。
自動停止された監視設定を再開させたい場合は監視件数追加オプションをご契約ください。 無料期間終了と共に自動で課金されることはございません。

料金の決済には何を利用できますか? 閉じる

クレジットカードによる決済となります。

カードブランドはVISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスをご利用いただけます。

料金の決済はどのタイミングで行われますか? 閉じる

有料オプションの料金は月頭に先月利用していた分の請求が行われます。

月途中で有料オプションを解約した場合の料金はどうなりますか? 閉じる

有料オプション、電話通知の通話料は翌月請求となります。

月途中でオプション解約となった場合は、契約日・解約日を含む形で日割りの料金が発生します。

SavaMoniサービス契約内容の詳細について 閉じる

利用規約ページをご参照ください。

管理画面に関するFAQ

管理画面を利用出来るWebブラウザについて 閉じる

以下のWebブラウザ・バージョンでご利用いただけます。

推奨WebブラウザはGoogle Chrome 94以降、Mozilla Firefox 91以降、Microsoft Edge 94以降、Apple Safari 15.0以降のバージョンとなります。

スマートフォン・タブレットからはどうやってアクセスしますか? 閉じる

PCと同様、Webブラウザからアクセス可能です。

Apple Mobile Safari 15.0以降、Google Chrome for Android 94以降に対応します。

サポートに関するFAQ

サポートが必要な場合はどうすればいいですか? 閉じる

管理画面よりサポート窓口へメッセージ(メール)を送信する事ができます。


※内容によっては回答までにお時間を頂く事がございます。また、サポート受付期間外となる日程が生じる場合はSavaMoni.ニュースページにて公開致します。
※電話でのサポートは行っておりません。

ネットアシストという会社からメールが届くのはなぜですか? 閉じる

株式会社ネットアシストはSavaMoni.を運営している会社の名前です。

ネットアシスト名義で重要なお知らせや定期DMなどを送信することがございますのでご了承下さい。

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