サービス・機能に関するFAQ

無料ではどんな機能が利用できますか？閉じる: 基本的な監視を行いメールでお知らせします。

無料プランではPINGを使ったサーバー死活監視、HTTP Webサーバーの監視、Web上の表示文字列確認、メールサーバーの動作確認など、基本的な監視機能がサーバー5台までご利用になれます。アラートを検知した際は自動送信のメールでお知らせします。

監視対象サービス
死活監視(Ping)
TCP21(FTP)
TCP22(SSH)
TCP25(SMTP)
TCP80(HTTP)
TCP110(POP)
TCP143(IMAP)
TCP443(HTTPS)
TCP123(NTP)
TCP53(DNS)
アラートの通知メールはどういった内容ですか？閉じる: 基本的な監視を行いメールでお知らせします。

アラートを検知するとアラートを検知した日時、検知したサービス（HTTP等）を記載したメールを自動送信致します。また、再通知設定が有効である場合は、検知後も再度メールにてお知らせいたします。
メールでのアラート例（抜粋）：
アラートの履歴はいつまで保存されていますか？閉じる: 半年間分の過去のアラートを確認できます。

モニター画面にて、サーバーごとの過去のアラートを半年間分確認することができます。このログはCSV形式でダウンロードする事も可能です。
どういった環境の監視に対応しますか？閉じる: インターネット上からアクセス可能なサーバーであれば、Linuxの各種ディストリビューション、Windows Server、OSX Server等、OSを問わずWebやメールなどの各種サービス監視が可能です。

※エージェントを利用した監視については、対応する環境でご利用になれます。対応サーバー・利用環境を参照ください。
エージェント監視ではどういった内容が監視できますか？閉じる: 監視対象のLinux/Windows Serverにエージェントプログラムを導入することで、以下の項目を監視し、パフォーマンス状態によるアラートの検知が可能になります。

ただし、導入にはサーバーの操作が必要になりますので、自身でサーバーを操作・設定できる場合にご利用ください。

監視内容
CPU使用率
空きメモリー容量
空きディスクスワップ容量
空きディスク容量
送信トラフィック
受信トラフィック
ロードアベレージ ※Linuxのみ

対応するOSについては対応サーバー・利用環境を参照ください。また、導入手順についてはSavaMoni.ログイン後にご覧頂けるFAQを参照ください。
エージェント監視による追加の通信が発生しますか？閉じる: 発生いたします。

エージェントプログラムを導入すると、約5分ごとにSavaMoniサーバーに対してCPU使用率、メモリー使用量などの各種ステータスを送信します。内容はHTTPS通信により保護されています。
監視登録を自動化することはできますか？閉じる: SavaMoni.のWeb APIを利用する事で可能です。

構成管理ツール等でサーバー構築を自動化を行っているような場合に、SavaMoni.のWeb APIを利用する事で監視設定の登録も自動化する事ができます。導入には各種ツールの操作が必要になりますので、自身でサーバーを操作・設定できる場合にご利用ください。

APIについての詳細は Web APIからの監視登録、またはサービス仕様書を参照ください。
ログイン・操作履歴について閉じる: 過去半年間分の操作履歴を管理画面にて確認可能です。

SavaMoniでは不正アクセス対策などを理由に、ユーザーの過去半年分のログイン（アクセス元IPアドレスを含む）・操作履歴を残しております。内容はログイン後、ページ右上のユーザーメールアドレスが表示されているボタンから、「ログイン・操作履歴」を開くことで確認することができます。

オプションに関するFAQ

有料オプションで出来るようになることは何ですか？閉じる: 電話でのアラート通知や、多くの台数のサーバー監視を行うことが出来ます。

有料オプションを追加することで、メールとあわせて自動音声の電話で通知を行ったり、監視可能なサーバー台数を追加することができます。

有料オプションで出来ること
監視台数 10台追加 : 5,000円/月 (税別)
電話通知オプション : 5,000円/月 + 通話料80円/分 (それぞれ税別)
監視間隔最短3分 : 1,000円/月 (税別)
電話通知機能の費用はどれだけかかりますか？閉じる: 5,000円の月額費用と、80円/分 (それぞれ税別)の通話料金が発生します。

1か月分の通話料は翌月頭に決済されます。
電話の内容はどういったものになりますか？閉じる: アラート通知メールと同様の内容をお伝えするものになります。

また、ダイヤルキーの操作で聞き直し、電話通知のオフ操作などが可能です。

料金・お支払に関するFAQ

料金の決済には何を利用できますか？閉じる: クレジットカードによる決済となります。

カードはVISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスをご利用いただけます。
料金の決済はどのタイミングで行われますか？閉じる: 有料オプションの料金は月頭に先月利用していた分の請求が行われます。
月途中で有料オプションを解約した場合の料金はどうなりますか？閉じる: 有料オプション、電話通知の通話料は翌月請求となります。

解約日に関係なく1か月分の請求となります。
SavaMoniサービス契約内容の詳細について閉じる: 利用規約ページをご参照ください。

管理画面に関するFAQ

管理画面を利用出来るWebブラウザについて閉じる: 以下のWebブラウザ・バージョンでご利用いただけます。

Microsoft InternetExplorer 10以降、Mozilla Firefox 31以降、Google Chrome 36以降、Apple Safari 7.0.5以降のバージョンでご利用いただけます。
スマートフォン・タブレットからはどうやってアクセスしますか？閉じる: PCと同様、Webブラウザからアクセス可能です。

Apple Mobile Safari 7.0以降、Google Chrome for Android 36以降に対応します。

サポートに関するFAQ

サポートが必要な場合はどうすればいいですか？閉じる: 管理画面よりサポート窓口へメッセージ（メール）を送信する事ができます。
サポートの受付時間について閉じる: 平日10時～午後5時までに受け付けたメールに対して、当日の一次返答 ※ を行っております。

なお、電話でのサポートは行っておりません。

※内容によっては回答までにお時間を頂く事がございます。また、サポート受付期間外となる日程が生じる場合はSavaMoni.ニュースページにて公開致します。

FAQ

サービス・機能に関するFAQ

基本的な監視を行いメールでお知らせします。

基本的な監視を行いメールでお知らせします。

半年間分の過去のアラートを確認できます。

インターネット上からアクセス可能なサーバーであれば、Linuxの各種ディストリビューション、Windows Server、OSX Server等、OSを問わずWebやメールなどの各種サービス監視が可能です。

監視対象のLinux/Windows Serverにエージェントプログラムを導入することで、以下の項目を監視し、パフォーマンス状態によるアラートの検知が可能になります。

発生いたします。

SavaMoni.のWeb APIを利用する事で可能です。

過去半年間分の操作履歴を管理画面にて確認可能です。

オプションに関するFAQ

電話でのアラート通知や、多くの台数のサーバー監視を行うことが出来ます。

5,000円 の月額費用と、80円/分 (それぞれ税別)の通話料金が発生します。

アラート通知メールと同様の内容をお伝えするものになります。

料金・お支払に関するFAQ

クレジットカードによる決済となります。

有料オプションの料金は月頭に先月利用していた分の請求が行われます。

有料オプション、電話通知の通話料は翌月請求となります。

利用規約ページをご参照ください。

管理画面に関するFAQ

以下のWebブラウザ・バージョンでご利用いただけます。

PCと同様、Webブラウザからアクセス可能です。

サポートに関するFAQ

管理画面よりサポート窓口へメッセージ（メール）を送信する事ができます。

平日10時～午後5時までに受け付けたメールに対して、当日の一次返答 ※ を行っております。

5,000円の月額費用と、80円/分 (それぞれ税別)の通話料金が発生します。