監視基盤要因による表示遅延と一時監視中断について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
2019年8月23日 14時30分現在において監視基盤要因による SavaMoni.画面の表示遅延が発生しております。
現在詳細について確認中となります。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
■ 2019年8月23日 16時 追記
Web管理画面の表示だけでなく監視にも遅延が発生し始めている事を確認した為、緊急対応として
基本監視機能の健全化を優先し監視基盤のフェイルオーバー(実行基盤の切り替え)を実施致しました。
この対応により以下の影響が発生致しました。
・14時53分～15時22分の間の基本監視機能停止。
現在基本監視機能および基本監視機能のアラート通知について遅延は解消している状態となります。
なお、以下の部分については引き続き対応中となります。
・Web管理画面の表示遅延。
・エージェント監視の一時的なデータ送信失敗。
ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
■復旧
2019年8月23日 14時20分頃より発生していたWeb管理画面表示遅延および
一時的な監視遅延等の問題につきまして、2019年8月23日 22時19分をもちまして
全ての改善を確認致しました。
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
消費税法改正に伴うご請求金額に関するお知らせ
お客さま各位
平素よりSavaMoni.サービスをご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
消費税法改正（平成28年法律第85号及び第86号）により
2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%へ変更される事に伴い、
SavaMoni.の2019年11月1日（2019年10月ご利用分）以降の請求につきましては、
新税率の10%で計算された税額にてご請求させていただきます。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します。
8月中の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
休業期間
2019年8月10日(土)～2019年8月18日(日)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
一部SNI環境での監視不可改善について
一部のSNIとリダイレクトを併用した環境において、HTTP/HTTPS監視が常にアラート検知状態となる問題を改善致しました。
この度はご不便をおかけして申し訳ありません。
引き続きSavaMoni.を宜しくお願い致します。
一部ドメイン、IPでの監視制限について
以下の一部のドメイン、IPアドレスにおいて ”監視対象サーバーのアドレス” にご指定頂けなくなりました。
監視対象サーバーアドレスとしての制限となり、アラート通知先アドレスとしては引き続きご利用が可能です。
gmail.com
yahoo.ne.jp
icloud.com
facebook.com
twitter.com
amazon.co.jp
amazon.com
kindle.com
docomo.ne.jp
ezweb.ne.jp
au.com
softbank.jp
live.com
hotmail.com
outlook.jp
outlook.com
133.100.11.8
133.100.9.2
引き続きSavaMoni.を宜しくお願い致します。
Red Hat Enterprise Linux 8 の監視に対応しました
SavaMoni.エージェント監視において、Red Hat Enterprise Linux 8 (RHEL 8)の監視に対応いたしました。
また、RHEL 8と対応する形になるコミュニティ版ディストリビューションである CentOS 8.0 につきましても
同様に対応可能な見込みです。こちらは正式リリース後に動作確認を行い、追ってご案内いたします。
※全ての環境で動作を保証するものではありません。詳細は以下の仕様書PDFをご確認下さい。
仕様書PDF
サービス仕様書を更新致しました
SavaMoni.サービス仕様書を更新致しました。SavaMoni. WebAPIの説明内に有った誤表記を修正した他、
WebAPIについて全体的に説明を改善しております。
仕様書PDF
NTPとDNSの監視に関する誤記の訂正
SavaMoni.でのNTP監視、DNS監視で利用するポートの表記につきまして、
監視設定画面等で誤記が有りましたので訂正致しました。
訂正前のNTP監視ポート: TCP123
訂正後のNTP監視ポート: UDP123
訂正前のDNS監視ポート: TCP53
訂正後のDNS監視ポート: UDP/TCP53
SavaMoni.サービス仕様書についても上記訂正後の表記に訂正致しました。
引き続きSavaMoni.を宜しくお願い致します。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
休業期間
2019年4月27日(土)～2019年5月7日(火)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
サービス仕様書を更新致しました
SavaMoni.サービス仕様書を更新致しました。監視の仕様について情報を追加しております。
仕様書PDF
3月26日のメンテナンス実施について
以下の日程におきまして、SavaMoni.の監視基盤改良を目的としたメンテナンスを実施致します。
一部機能に制限が発生する場合がございますので、お手数ですが以下の内容をご確認ください。
【メンテナンス期間】
・2019年3月26日(火) 15:00 ～ 18:00の期間において
SavaMoni.の監視基盤改良とセキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施します。
【影響】
・SavaMoni.にログインする事が出来ない、WebAPIが利用できない、
お問い合わせフォームが利用できない期間が、メンテナンス期間内において
最大で1時間程度発生致します。
・アラート通知がメンテナンス期間内において
数分程度遅延する場合がございます。
・一時的に設定した再通知間隔よりも短い間隔で
アラート通知の再通知が行われる場合がございます。
・メンテナンス期間中もサーバー監視は継続して行われますが、
3～5分程度監視が行われていない期間が発生致します。
継続している障害についてはその後検知が可能となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アラート電話通知に対し無操作の場合の動作を改善しました
アラート電話通知に対し受電し通話が始まったもののユーザーの操作が無い場合について、 2度目のアラート内容案内を行い、それでも操作が無い場合はSavaMoni.側から自動切断を行うようになりました。 この改善により電話機操作ミスなどの要因でアラート通知着信を切り忘れてしまう事がなくなります。 なお、メッセージ内容の再確認はこれまで通りキー操作「2」にて可能です。
また、アラートの電話通知時に聞き取りやすさ改善の為、通知日時の「年」と「秒」を省略するようになりました。 アラート通知メールやSavaMoni.管理画面では引き続き、年と秒を含めた通知日時をご確認頂けます。
引き続きSavaMoni.を宜しくお願いいたします。
監視設定の有効/一時停止操作を改善しました
監視一覧からだけでなく監視設定編集中の画面からも、監視設定の有効化/一時停止状態を変更頂けるようになりました。
引き続きSavaMoni.を宜しくお願いいたします。
監視サーバー・アラート通知先編集時の操作性を改善しました
監視サーバー編集、アラート通知先編集において以下の操作性改善を行いました。
■ 監視サーバー追加・編集時のアラート通知先選択において、選択した通知先のメールアドレスが表示されるようになりました。
■ アラート通知先編集時に編集中のアラート通知先を利用している監視設定が確認できるようになりました。
■ アラート通知先削除の際にも利用中の監視設定がご確認頂けます。
■ アラート通知先の電話通知時間帯を選択する際に、色だけでなく文字の太さで有効/無効が判別できるようになりました。
■ SavaMoni.画面を閲覧いただく際に混雑時のモバイル回線などにより低速である場合において、必須でないWebフォントの読み込みを中断するようになりました。
引き続きSavaMoni.を宜しくお願いいたします。
Windows Server 2008 / 2008 R2 の今後のサポートについて
「Microsoft Windows Server 2008」と同「2008 R2」について、
Microsoft社による延長サポート期間終了が
2020年 1月 14日と残り1年を切る状況にあります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/search/1163
それに伴い、SavaMoni.の「エージェント監視機能」での
「Microsoft Windows Server 2008」と同「2008 R2」対応を
2020年 2月 19日 (水)
までとさせて頂く事になりました。
サポートの終了したOSの運用はセキュリティ上のリスク等も考えられますので、
お早目のOS更新をお願い致します。
なお、エージェントの導入を必要としない基本の監視機能につきましては、
引き続き監視が可能でございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
また、以前より案内していましたTLS 1.0無効化の予定につきまして、
「Microsoft Windows Server 2008」と同「2008 R2」に対するエージェント監視上
特定の環境において問題が発生する事を確認致しました。
その為、TLS 1.0の無効化時期を以下に変更致します。
変更前: 2019年 1月 23日（水）
変更後: 2020年 2月 19日（水）
TLS 1.0無効化についてのご案内
セキュリティ上の観点からバージョンの古い暗号化の仕組みとなるTLS 1.0 を、以下の日程で無効化致します。
SavaMoni.のWebブラウザでの表示・操作、エージェント監視とSavaMoni.間の通信においてTLS 1.0が無効化されます。
実施日: 2019年1月23日（水）
現在SavaMoni.でサポートしているWebブラウザや監視対象OSではない、
それよりも古い環境・ミドルウェア等においてSavaMoni.へ接続できなくなる可能性がございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
対応サーバー・利用環境
----2019年1月15日 追記----
以前より案内していましたTLS 1.0無効化の予定につきまして、
「Microsoft Windows Server 2008」と同「2008 R2」に対するエージェント監視上
特定の環境において問題が発生する事を確認致しました。
その為、TLS 1.0の無効化時期を以下に変更致します。
変更前: 2019年 1月 23日（水）
変更後: 2020年 2月 19日（水）
年末年始の窓口休業について
以下の期間について「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含むSavaMoni.のサポートを休止致します。 何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
管理画面の対応Webブラウザが更新されます
SavaMoni.管理画面をご利用頂けるWebブラウザが以下のように更新されます。
■変更後（2018年09月28日より）
PC
Google Chrome バージョン 66 以降
Mozilla Firefox バージョン 60 以降 ※ESR版 バージョン 60 以降
Microsoft Internet Explorer バージョン 11
Microsoft Edge バージョン 42 以降（Microsoft EdgeHTML 17 以降）
Apple Safari バージョン 11.1 以降
モバイル
Apple Mobile Safari バージョン 11.1 以降
Google Chrome for Android バージョン 66 以降
■変更前
PC
Google Chrome バージョン 56 以降
Mozilla Firefox バージョン 52 以降 ※ESR版 バージョン 52 以降
Microsoft Internet Explorer バージョン 11
Microsoft Edge バージョン 38 以降
Apple Safari バージョン 10.0 以降
モバイル
Apple Mobile Safari バージョン 10.0 以降
Google Chrome for Android バージョン 56 以降
何卒、宜しくお願い致します。
テストアラート送信機能に関する修正
「アラート通知先」にテストアラートメールを送信する機能について、
実際にアラートが発生した際とは違う送信元アドレスとなっていた挙動を修正致しました。
実際のアラート通知メール送信元: noreply@savamoni.com
テストアラート送信機能の送信元: alert@savamoni.com
何卒宜しくお願い致します。
8月中の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
休業期間
2018年8月11日(土)～2018年8月15日(水)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
監視設定一覧での監視設定確認がより簡単になりました
監視設定一覧に「監視項目を表示」チェックボックスを用意いたしました。
こちらのチェックボックスを有効にする事で、監視間隔とともに適用中の監視設定がご確認いただけます。
サービスメンテナンスの実施について
以下の日程におきまして、SavaMoni.の監視基盤改良を目的としたメンテナンスを実施致します。
一部機能に制限が発生する場合がございますので、
お手数ですが以下の内容をご確認ください。
【メンテナンス期間】
・2018年5月24日(木) 16:00 ～ 19:00の期間において
SavaMoni.の監視基盤改良とセキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施します。
【影響】
・SavaMoni.にログインする事が出来ない、WebAPIが利用できない、
お問い合わせフォームが利用できない期間が、メンテナンス期間内において
最大で10分程度発生致します。
・アラート通知がメンテナンス期間内において
数分程度遅延する場合がございます。
・一時的に設定した再通知間隔よりも短い間隔で
アラート通知の再通知が行われる場合がございます。
・メンテナンス期間中もサーバー監視は継続して行われますが、
エージェント監視において数分程度値が取得されない場合がございます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
休業期間
2018年4月27日(金)～2018年5月7日(月)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
Windows Server 2016のエージェント監視に対応しました
SavaMoni.のエージェント監視がWindows Server 2016に対応致しました。
これまでのエージェント監視と同様にCPU使用率やディスク使用量などを監視する事が可能です。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。
その他、制限事項等については 対応サーバー・利用環境 を参照してください。
