8月21日メンテナンス実施のご案内
以下の日程におきまして、SavaMoni.の監視基盤保守を目的としたメンテナンスを実施致します。
一部機能に制限が発生する場合がございますので、お手数ですが以下の内容をご確認ください。
【メンテナンス期間】
・2024年08月21日(水) 15:00 ～ 16:00の期間において
SavaMoni.の監視基盤改良と新機能のリリース、セキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施します。
【影響】
・SavaMoni.にログインする事が出来ない、WebAPIが利用できない、
お問い合わせフォームが利用できない期間が、メンテナンス期間内において
最大で計10分間程度発生致します。
・アラート通知がメンテナンス期間内において
数分～十数分程度遅延する場合がございます。
・一時的に設定した再通知間隔よりも短い間隔で
アラート通知の再通知が行われる場合がございます(再通知なし設定の場合を含む)。
・既に検知済みのアラート通知が再度行われる場合がございます。
・メンテナンス期間中も基本サーバー監視は継続して行われますが、
エージェント監視につきましては最大で10分間程度監視が行われていない期間が発生致します。
継続している障害についてはその後検知が可能となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
窓口夏季休業のお知らせ
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2024年8月10日(土)～2024年8月18日(日)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
Ubuntu 24.04 LTSのエージェント監視に対応しました
SavaMoni.のエージェント監視が Ubuntu 24.04 LTS に対応致しました。
これまでのエージェント監視と同様にCPU使用率やディスク使用量などを監視する事が可能です。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。
その他、制限事項等については 対応サーバー・利用環境
を参照してください。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2024年4月27日(土)～2024年4月29日(月)
2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
今後のCentOS 7、RHEL 7のサポートについて
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
Linuxディストリビューション CentOS 7.x (CentOS 7系) が 2024年6月30日 にサポート終了する事に伴い、 SavaMoni.での CentOS 7.x、Red Hat Enterprise Linux 7.x 上における エージェント監視機能サポートを来年の 2025年1月10日(金) まで とさせて頂きます。
サポート期間終了後については、該当OS環境でただちにエージェント監視が行えなくなるわけではございませんが、 該当OS環境でのエージェント動作保証やエージェント動作に関する問い合わせへの回答を終了させて頂きます。
監視対象となるサーバーにエージェントを導入する必要のない PING、HTTP、HTTPSなどの基本監視機能につきましては エージェント監視のサポート終了後も引き続きご利用頂く事が可能です。
また、サポートの終了したLinuxディストリビューションやOSにおいては 公式からのセキュリティ上の更新等も公開されなくなる為、 SavaMoni.エージェント監視機能を利用していない場合においても 早めの新バージョンへの移行を推奨致します。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。
SavaMoni.を提供するネットアシストではOSを一新したサーバーのクラウド移行
新規構築、追加のセキュリティ対策等も承っております。
https://www.netassist.ne.jp/
通知メールがDMARCに対応いたしました
SavaMoni.から送信されるメールに対してDMARCが適用されるようになりました。
お客様側でご利用のメールサービスで迷惑メールとして誤判定される可能性が減少するほか、 現在は「none」ルールでの適用となりますので、お客様側への影響はございません。
何卒、よろしくお願い致します。
年末年始の窓口休業について
以下の期間について「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含むSavaMoni.のサポートを休止致します。 何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
2023年12月29日(金) ～ 2024年1月8日(月)
[障害]一時的なアラート通知等メール不通について
以下の時間帯において、アラート通知等のメールが不通となる状態が発生いたしました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在問題の事象は解消しております。
発生期間: 2023年 11月6日 16:15 ～ 11月7日 10:25
状態: 現在問題の事象は解消しております。
原因: セキュリティ更新適用時の調整漏れが原因となり、現在は再発防止策の適用を行っております。
何卒、ご了承のほどよろしくお願い致します。
請求通知のインボイス対応について
SavaMoni.にて月初に実施している請求について、
2023年10月頭分（9月ご利用分）の請求より、通知メール本文を
インボイス対応に必要な情報を含んだ形式のものに変更いたします。
・弊社登録番号と弊社企業名の掲載
・お客様の組織名と名前の掲載
・請求年月日の掲載
・ご利用項目ごとの明細/小計/消費税額/税率/合計額表示方法の変更
請求通知のお客様情報としては、
アカウントにご登録いただいております 組織名 および 名前 が掲載されますので、
あらかじめ設定の見直しをお願いいたします。
なお、個人利用のお客さまにて組織名を「個人」として登録されている場合に関しましては、
名前のみが掲載される形となります。
また、SavaMoni.管理画面内へ請求通知メールの再送機能の実装を予定しております。
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
窓口夏季休業のお知らせ
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2023年8月11日(金)～2023年8月16日(水)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
3月16日メンテナンス実施のご案内
以下の日程におきまして、SavaMoni.の監視基盤改良を目的としたメンテナンスを実施致します。
一部機能に制限が発生する場合がございますので、お手数ですが以下の内容をご確認ください。
【メンテナンス期間】
・2023年03月16日(木) 14:00 ～ 16:00の期間において
SavaMoni.の監視基盤改良とセキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施します。
【影響】
・SavaMoni.にログインする事が出来ない、WebAPIが利用できない、
お問い合わせフォームが利用できない期間が、メンテナンス期間内において
最大で計20分間程度発生致します。
・アラート通知がメンテナンス期間内において
数分～十数分程度遅延する場合がございます。
・一時的に設定した再通知間隔よりも短い間隔で
アラート通知の再通知が行われる場合がございます(再通知なし設定の場合を含む)。
・既に検知済みのアラート通知が再度行われる場合がございます。
・メンテナンス期間中も基本サーバー監視は継続して行われますが、
エージェント監視につきましては最大で15分間程度監視が行われていない期間が発生致します。
継続している障害についてはその後検知が可能となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
電話通知機能のメンテナンス実施(03/09)について
SavaMoni.で利用している電話通知サービスにてメンテナンスが行われる関係から、SavaMoni.においても下記の影響が発生いたします。
■ 影響を受ける日時
2023年3月9日（木） AM 00:00 ～ 03:00
■ 影響を受ける内容
該当時間帯の電話通知が行われない、通話が途切れるといった可能性がございます。
その他のサービスには影響いたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
AlmaLinux 9 / RHEL 9 のエージェント監視に対応しました
SavaMoni.のエージェント監視が AlmaLinux 9 と Red Hat Enterprise Linux 9 に対応致しました。
これまでのエージェント監視と同様にCPU使用率やディスク使用量などのリソースを監視する事が可能です。
また、併せてOS・ディストリビューション提供元のサポート終了に伴う
SavaMoni.側でのエージェント監視正式対応終了について予告いたします。
Windows Server 2012 / 2012 R2
2023年10月末までの監視正式対応。
Ubuntu 18.04 LTS
2023年6月末までの監視正式対応。
正式対応終了は直ちにエージェント監視が行えなくなるものではございませんが、
今後そのOS・ディストリビューションに向けた修正や動作確認対応が行われなくなります。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。
その他、制限事項等については 対応サーバー・利用環境
を参照してください。
年末年始の窓口休業について
以下の期間について「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含むSavaMoni.のサポートを休止致します。 何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
2022年12月29日(木) ～ 2023年1月3日(火)
夏季休業のお知らせ
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2022年8月11日(木)～2022年8月16日(火)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
Ubuntu 22.04 LTSのエージェント監視に対応しました
SavaMoni.のエージェント監視が Ubuntu 22.04 LTS に対応致しました。
これまでのエージェント監視と同様にCPU使用率やディスク使用量などを監視する事が可能です。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。
その他、制限事項等については 対応サーバー・利用環境
を参照してください。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2022年4月29日(金)～2022年5月8日(日)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
メンテナンス完了のお知らせ
告知しておりました本日実施のメンテナンスにつきまして、
メンテナンスが予定期間通り完了しすべての機能がご利用いただけるようになりましたので報告いたします。
なお、本対応に関連して 2022年03月08日13時 ～ 03月09日13時頃 の期間において、 アラート通知等の各種時刻が誤った表記になっている場合がある事象が確認されました。 こちらの問題につきましては、現在対処済みの状態となっております。 ご不便をおかけして申し訳ありません。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
3月9日メンテナンス実施のご案内
以下の日程におきまして、SavaMoni.の監視基盤改良を目的としたメンテナンスを実施致します。
一部機能に制限が発生する場合がございますので、お手数ですが以下の内容をご確認ください。
【メンテナンス期間】
・2022年03月09日(水) 15:00 ～ 17:00の期間において
SavaMoni.の監視基盤改良とセキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施します。
【影響】
・SavaMoni.にログインする事が出来ない、WebAPIが利用できない、
お問い合わせフォームが利用できない期間が、メンテナンス期間内において
最大で計20分間程度発生致します。
・アラート通知がメンテナンス期間内において
数分～十数分程度遅延する場合がございます。
・一時的に設定した再通知間隔よりも短い間隔で
アラート通知の再通知が行われる場合がございます(再通知なし設定の場合を含む)。
・既に検知済みのアラート通知が再度行われる場合がございます。
・メンテナンス期間中も基本サーバー監視は継続して行われますが、
エージェント監視につきましては最大で15分間程度監視が行われていない期間が発生致します。
継続している障害についてはその後検知が可能となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Windows Server 2022のエージェント監視に対応しました
SavaMoni.のエージェント監視が Windows Server 2022 に対応致しました。
これまでのエージェント監視と同様にCPU使用率やディスク使用量などを監視する事が可能です。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。
その他、制限事項等については 対応サーバー・利用環境
を参照してください。
対応するWebブラウザの情報を更新しました
SavaMoni. Web管理画面をご利用いただく際の対応Webブラウザ情報を更新いたしました。
詳細は 対応サーバー・利用環境
をご参照ください。
電話通知機能のメンテナンス実施(02/14)について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
SavaMoni.で利用している電話通知サービスにてメンテナンスが行われる関係から、 SavaMoni.においても同時間帯において電話通知機能に影響が発生致します。 以下の詳細をご確認下さい。
■ 影響を受ける日時
2022年2月14日（月） 23:30 ～ 25:00 (翌日01時)
■ 影響を受ける内容
該当時間帯の電話通知が行われない、途中で通話が途切れるといった可能性がございます。
その他のサービスには影響いたしません。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
電話通知機能のメンテナンス実施について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
SavaMoni.で利用している電話通知サービスにてメンテナンスが行われる関係から、 SavaMoni.においても同時間帯において電話通知機能に影響が発生致します。 以下の詳細をご確認下さい。
■ 影響を受ける日時
2022年2月3日（木） 01:00 ～ 02:00
■ 影響を受ける内容
該当時間帯の電話通知が行われない、途中で通話が途切れるといった可能性がございます。
その他のサービスには影響いたしません。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
年末年始の窓口休業について
以下の期間について「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含むSavaMoni.のサポートを休止致します。 何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
2021年12月29日(水) ～ 2022年1月3日(月)
一部のユーザー様において一時的な通信断の事象が発生
下記の時間帯において、一部のユーザー様において同一の時間帯に 多発的なアラート検知を確認致しました。
弊社SavaMoni.の監視基盤として利用しているクラウド環境側と お客様環境との間で一時的な問題が生じていた可能性が有り、 より詳細な事象について現在調査中となります。
■ 発生時刻： 2021年9月17日 9時45分～10時10分
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
-----2021年9月17日 18:10追記-----
SavaMoni.で利用しているクラウド環境にて以下の障害が発生していたことを確認致しました。
問題は解消済みで現在は正常に監視が行えております。
■ 発生時刻： 2021年9月17日 9時44分～10時01分
障害内容： 外部環境に対する断続的な接続性の問題が発生
Slack側Webhook通知仕様変更に対する対応を行いました
SavaMoni.のWebhook通知機能をSlackでご利用されている場合につきまして、 2021年9月14日22時52分（日本時間）辺りよりSlack側でHTTP1.0通信を拒否するような変更が行われたため、 一時的にSlack宛てに通知が行えない状態となっておりました。
2021年9月15日16時現在SavaMoni.側から送信されるWebhook通知をHTTP1.1で送信する変更を行い、 正常に通知が行える状態となっております。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
AlmaLinux OS 8環境のエージェント監視に対応しました
SavaMoni.エージェント監視機能につきまして、AlmaLinux OS 8 へ正式対応いたしました。
詳細につきましては 対応サーバー・利用環境 ページをご確認ください。
なお、AlmaLinux OS 8向け監視エージェントはCentOS 8/RHEL 8向けと同一となるため、 既にCentOS 8/RHEL 8向けエージェントを導入していた場合につきましては再導入の必要はございません。
何卒、宜しくお願い致します。
通知メールにDKIMが適用されるようになりました
SavaMoni.から送信される各種通知メールにつきまして、 DKIM（DomainKeys Identified Mail）による署名が適用されるようになりました。
DKIMに対応するメールサーバー・メールサービスをご利用の環境で、 メールのなりすましや改ざん等に対する検知が可能となるほか、 迷惑メールとして誤判定される可能性が減少いたします。
何卒、宜しくお願い致します。
電話通知機能のメンテナンス実施について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
SavaMoni.で利用している電話通知サービスにてメンテナンスが行われる関係から、 SavaMoni.においても同時間帯において電話通知機能に影響が発生致します。 以下の詳細をご確認下さい。
■ 影響を受ける日時
2021年9月16日（木） 02:00 ～ 02:10
■ 影響を受ける内容
該当時間帯の電話通知が行われない、途中で通話が途切れるといった可能性がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。
利用規約改定を8月16日付で実施致します
SavaMoni.サービスを利用するうえでの利用規約が 2021年08月16日より改定となります。
[第27条（反社会的勢力の排除）] に関する記載の一部を改定いたします。
何卒、宜しくお願い致します。
7月より対応Webブラウザを更新致します
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
SavaMoni.管理画面をご利用頂けるWebブラウザが以下のように更新されます。
■変更後（2021年07月01日より）
PC
Google Chrome バージョン 88 以降
Mozilla Firefox バージョン 78 以降 ※ESR版 バージョン 78 以降
Microsoft Edge バージョン 88 以降
Apple Safari バージョン 14.0 以降
モバイル
Apple Mobile Safari バージョン 14.0 以降
Google Chrome for Android バージョン 88 以降
※かねてより非推奨としていましたMicrosoft Internet Explorerは動作保証外となります。
その他の対応ブラウザをご利用ください。
■変更前
Google Chrome バージョン 76 以降
Mozilla Firefox バージョン 68 以降 ※ESR版 バージョン 68 以降
Microsoft Internet Explorer バージョン 11（非推奨）
Microsoft Edge バージョン 44 以降（Microsoft EdgeHTML 18 以降）
Apple Safari バージョン 13.0 以降
モバイル
Apple Mobile Safari バージョン 13.0 以降
Google Chrome for Android バージョン 76 以降
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
ゴールデンウィーク期間の窓口休業について
平素より格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
下記記載の期間において、「お問合せ」「サポート」画面からのお問い合わせを含む
SavaMoni.のサポート窓口を休業とさせて頂きます。
窓口休業期間
2021年5月1日(土)～2021年5月5日(水)
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
総額表記に関する利用規約改定を3月24日付で実施致します
SavaMoni.サービスを利用するうえでの利用規約が 2021年03月24日より改定となります。
消費税転嫁対策特別措置法に伴う税抜き・税込み表示に関する変更のみとなり、実際に請求される金額への変更はございません。
何卒、宜しくお願い致します。
「アメリカン・エキスプレス」での決済に対応しました
SavaMoni.のクレジットカード決済につきまして、「アメリカン・エキスプレス」ブランドでの決済に再度対応致しました。
これまでに対応しておりますVISA、マスターカード、JCBブランドと同様にご利用頂けます。
何卒、宜しくお願い致します。
旧バージョンのWebAPIを停止致しました
以前よりご案内させて頂いておりましたSavaMoni WebAPI v1廃止について、
本日をもってAPIの利用を停止いたしました。
今後は機能面・セキュリティ面がより強化されたSavaMoni WebAPI v2をご活用ください。
何卒、宜しくお願い致します。
